Najczęściej zadawane pytania
Produkty
Nie, nie potrzebujesz prawa jazdy, aby jeździć rowerem elektrycznym. Prosimy o uważne przeczytanie instrukcji bezpieczeństwa dla własnego bezpieczeństwa.
Możesz sprawdzić akumulator i ładowarkę w naszej instrukcji obsługi E-BIKE. Metody zostały szczegółowo opisane w podręczniku.
Zalecamy dokładne przeczytanie naszego podręcznika użytkownika E-BIKE przed rozpoczęciem jazdy w trosce o Państwa bezpieczeństwo.
W naszym porównaniu modeli możesz przeczytać o różnicach między naszymi rowerami elektrycznymi.
Zakupy
Rower elektryczny jest w większości zmontowany po dostarczeniu; do zakończenia montażu wymaganych jest tylko kilka kroków. Prosimy o uważne obejrzenie filmu instruktażowego lub przeczytanie podręcznika użytkownika roweru elektrycznego w celu przeprowadzenia instalacji.
Jeśli Twój zakup obejmuje rower elektryczny, dostawa Twojego zamówienia na terenie Niemiec jest darmowa.
Twoje zamówienie zostanie przetworzone w ciągu 48 godzin roboczych. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie wysyłki drogą mailową. Nasze rowery elektryczne są wysyłane za pośrednictwem TOF lub GEL, a akcesoria za pośrednictwem DPD. Prosimy o uwzględnienie czasu dostawy od 2 do 7 dni roboczych do wybranej lokalizacji. Wszystkie terminy dostaw określone przez Mokwheel są terminami przewidywanymi.
Przepraszamy, ale w jednym zamówieniu można użyć tylko jednego kuponu; nie umożliwiamy łączenia kuponów. Dziękujemy za wyrozumiałość. Ostateczna interpretacja należy do firmy Mokwheel.
Zakłócenie
Jeśli Twój rower elektryczny Mokwheel nie działa, sprawdź połączenia kablowe na tylnej osi roweru, aby upewnić się, że nie są poluzowane ani odłączone. Alternatywnie możesz rozwinąć osłonę wtyczki, wyciągnąć ją, sprawdzić pod kątem ewentualnych uszkodzeń, a następnie podłączyć ponownie.
1. Sprawdź, czy linka hamulca jest luźna lub uszkodzona. Jeśli nie ma uszkodzeń, wymień hamulec lub dźwignię hamulca oraz linkę. 2. Błąd czujnika wspomagania, krok pierwszy: sprawdź, czy przewód czujnika jest luźny lub odłączony. Jeśli tak nie jest, może to wynikać z uszkodzenia czujnika wspomagania. Krok drugi: zdemontuj i wymień czujnik mocy. 3. Błąd trybu chodzenia: wyłącz i uruchom ponownie rower elektryczny (jeśli problemu nie da się rozwiązać, należy wymienić sterownik). 4. Błąd trybu czasu rzeczywistego: wyłącz i uruchom ponownie rower elektryczny (jeśli problemu nie da się rozwiązać, należy wymienić sterownik).
5. Krok pierwszy: Wyjmij akumulator, aby sprawdzić, czy jego napięcie jest wystarczające. Krok drugi: naładuj akumulator. Krok trzeci: Jeśli problem nie ustąpił po wykonaniu dwóch poprzednich kroków, może to oznaczać awarię silnika. Wymień silnik.6. Awaria silnikaSprawdź, czy przewód połączeniowy silnika nie jest poluzowany, nie wypadł lub nie jest podłączony w niewłaściwy sposób (jeśli nie, może to oznaczać awarię silnika, wymień silnik).
Wskazówka: Najlepszym sposobem na dbanie o hamulce jest używanie obu hamulców jednocześnie, z użyciem tylnego hamulca w pierwszej kolejności, aby uniknąć nadmiernego obciążenia przedniego koła i widelca. Regulacja hamulców obejmuje:- Sprawdzenie koła, aby upewnić się, że jest całkowicie osadzone w hakach ramy. Niewłaściwie osadzone koło może powodować ocieranie tarczy hamulcowej o okładziny hamulcowe i generowanie hałasu.- Sprawdzenie, czy tarcza hamulcowa jest prosta i w dobrym stanie. Uszkodzone lub zanieczyszczone tarcze hamulcowe mogą prowadzić do obniżenia skuteczności hamowania lub hałasu.—Wycentrowanie zacisku hamulcowego poprzez dostosowanie jego pozycji tak, aby wewnętrzna okładzina, będąca nieruchomym elementem zacisku, znajdowała się blisko tarczy hamulcowej i była do niej równoległa. Nieprawidłowo ustawiona okładzina lub zacisk hamulcowy mogą prowadzić do obniżenia skuteczności hamowania lub hałasu.- Regulację naciągu hamulca i sprawdzenie dźwigni hamulca. Te ostatnie ustawienia pomagają zapewnić prawidłowe działanie hamulców.









