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Produkte
Brauche ich einen Führerschein, um ein E-Bike zu fahren?

Nein, Sie benötigen keinen Führerschein, um ein E-Bike zu fahren. Bitte lesen Sie die Sicherheitsanweisungen sorgfältig zu Ihrer Sicherheit.

Wie lade ich meine Batterie auf?

Sie können die Batterie und das Ladegerät in unserem E-Bike-Benutzerhandbuch überprüfen. The methods are listed in the manual with more detail.

Wie pflege ich meine Batterie?

Lesen Sie unseren Blogartikel über die Pflege Ihrer Batterie.

Wie finde ich das E-Bike, das zu mir passt?

Sie können unsere Modelle vergleichen, um die Unterschiede unserer E-Bikes zu sehen.

Wie reinige ich mein E-Bike?

Wir empfehlen Ihnen, die Batterie abzunehmen. Andernfalls können Sie das E-Bike wie ein normales Fahrrad reinigen.

Was sollte ich wissen, bevor ich fahre?

Bevor Sie fahren, empfehlen wir Ihnen dringend, unser E-Bike-Benutzerhandbuch zu Ihrer Sicherheit zu lesen.

Wie lange halten die Batterien von E-Bikes?

3-4 Jahre.

Welche Zubehörteile sind im E-Bike enthalten?

Wir senden einen Schraubenschlüssel, eine Fahrradpumpe, einen vorderen Vollschutzblech und einen Gepäckträger mit unserem E-Bike.

Passt meine Körpergröße zum Mokwheel-Fahrrad?

Die empfohlene Körpergröße beträgt 1,63 m oder mehr.

Beim Kauf
Wie lange dauert es, bis ich mein Fahrrad erhalte?

Ihre Bestellung wird innerhalb von 48 Arbeitsstunden bearbeitet. Nach Versand der Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Unsere E-Bikes werden mit TOF oder GEL, Zubehör mit DPD versandt. Bitte erlauben Sie uns, die Lieferung innerhalb von 2 bis 7 Werktagen an den gewünschten Ort zuzustellen. Alle von Mokwheel angegebenen Liefertermine sind voraussichtliche Daten.

Welche Gebiete sind im kostenlosen Versand enthalten?

Wenn Ihr Kauf ein Elektrofahrrad beinhaltet, ist Ihre Bestellung innerhalb Deutschland,Österreich,Luxemburg, Italien, Frankreich,Niederlande versandkostenfrei.

Wird mein E-Bike bei der Ankunft montiert sein?

Das E-Bike ist bei der Ankunft größtenteils montiert; es sind nur noch einige Schritte zur Fertigstellung der Montage erforderlich. Bitte sehen Sie sich das Montage-Tutorial sorgfältig an oder lesen Sie das E-BIKE-BENUTZERHANDBUCH für die Installation.

Kann ich die beiden Rabatte stapeln?

Entschuldigung, aber es kann nur ein Gutschein pro Bestellung verwendet werden; das Stapeln von Gutscheinen wird nicht unterstützt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Die endgültige Auslegung liegt bei der Mokwheel Company.

Offline-abholen

Jetzt können Sie Ihre Bestellung online aufgeben und Offline abholen. Bitte vermerken Sie bei Ihrer Bestellung "Offline-Abholung".
Offline-Abholung Adresse: An der Glashütte 1 B3 42799 Leichlingen, Leichlingen, Deutschland.

Kann ich eine Rechnung erhalten?

Ja, das können Sie. Bitte senden Sie Ihre Bestelldaten an support@mokwheel.de.

Fehlerbehebung
Fahrrad lässt sich nicht einschalten

Wenn Ihr Mokwheel E-Bike nicht funktioniert, überprüfen Sie die Kabelverbindungen an der Hinterachse des E-Bikes, um sicherzustellen, dass sie nicht locker oder getrennt sind. Alternativ können Sie die Schutzummantelung des Steckers abwickeln, den Stecker herausziehen, auf mögliche Defekte überprüfen und dann wieder einstecken.

Fehlercode-Diagnose

Fehlersuchanleitung1. BremsenfehlerPrüfen Sie, ob das Bremskabel locker oder beschädigt ist. Wenn keine Beschädigung vorliegt, tauschen Sie die Bremse bzw. den Bremshebel und das Kabel aus.2. Fehler des ServounterstützungssensorsSchritt eins: Prüfen Sie, ob das Sensorkabel lose ist oder abfällt. Wenn dies nicht der Fall ist, liegt es möglicherweise an einer Beschädigung des Servounterstützungssensors. Zweiter Schritt: Entfernen und ersetzen Sie den Hilfskraftsensor.3. Fehler im GehmodusSchalten Sie das E-Bike aus und starten Sie es neu (wenn dieses Problem nicht gelöst werden kann, sollten Sie den Controller austauschen).4. Fehler im EchtzeitmodusSchalten Sie das E-Bike aus und starten Sie es neu (wenn dieses Problem nicht gelöst werden kann, sollten Sie den Controller austauschen).5. Fehler bei niedriger SpannungSchritt eins: Entfernen Sie die Batterie, um zu prüfen, ob die Batteriespannung ausreichend ist. Zweiter Schritt: Laden Sie den Akku auf. Dritter Schritt: Wenn das Problem nach Durchführung der beiden vorangegangenen Schritte nicht behoben ist, kann dies auf einen Motorschaden hindeuten. Tauschen Sie den Motor aus.6. MotorfehlerPrüfen Sie, ob das Motoranschlusskabel lose ist, abfällt oder verkehrt herum eingesteckt ist (wenn nicht, kann dies auf einen Motorschaden hindeuten, tauschen Sie den Motor aus).

Brake Pad Replacement Guide

Benötigte Werkzeuge:SpitzzangeSteckschlüsselErsatzbremsbelägeSchritt 1: Ausbau der Bremsbeläge1. Machen Sie das Fahrrad für die Wartung bereit. Schalten Sie zunächst das Fahrrad aus und entfernen Sie die Batterie.2. Suchen Sie die Bremsbeläge. Die Bremsbeläge befinden sich im Bremssattel an jedem Rad (siehe Fotos zur Veranschaulichung)3. Entfernen Sie zuerst den Bremssattel. Verwenden Sie einen Sechskantschlüssel, um die beiden Schrauben des Bremssattels vom Fahrradrahmen zu entfernen (Achtung! Achten Sie darauf, die Unterlegscheiben in den Bremssattelbolzen nicht zu verlieren oder zu verlegen.)4. Richten Sie den Haltestift mit einer Spitzzange vorsichtig auf und entfernen Sie den Bremssattel, indem Sie ihn nach oben drücken. 5. Entfernen Sie die alten Bremsbeläge. Der Stift und die alten Bremsen können durch Drücken der Blattfeder entfernt werden.Schritt 2: Einbau der Bremsbeläge1. Bauen Sie die neuen Bremsbeläge in den Bremssattel ein. Montieren Sie die Bremsbeläge in der gleichen Anordnung wie die alten Beläge. Das Reibmaterial sollte einander zugewandt sein. Vergewissern Sie sich, dass das obere Loch jedes Belags mit dem Sicherungsstiftloch ausgerichtet ist. Schieben Sie die neuen Bremsen in den Bremssattel, um den Einbau abzuschließen.2. Setzen Sie den Bremsenhaltestift wieder ein. Vergewissern Sie sich, dass der Bremssattel fest sitzt, indem Sie den Haltestift mit einer Spitzzange vorsichtig um 90° biegen.3. Bauen Sie den Bremssattel wieder ein. Positionieren Sie den Bremssattel so, dass die Befestigungslöcher am Rahmen mit den Befestigungspunkten am Bremssattel übereinstimmen. Setzen Sie die Schrauben mit einem Sechskantschlüssel ein und ziehen Sie beide Schrauben gleichmäßig an. 4. Setzen Sie vor der Fahrt die Batterie wieder ein und testen Sie die Bremsen, um den ordnungsgemäßen Einbau sicherzustellen.

Bremsen einstellen (Lockern/Anziehen)

Tipp: Die beste Art, die Bremsen zu warten, ist, beide Bremsen zusammen zu benutzen und die Hinterradbremse zuerst zu betätigen, um eine übermäßige Belastung des Vorderrads und der Gabel zu vermeiden.Die Einstellung der Bremsen umfasst:- Überprüfung des Laufrads, um sicherzustellen, dass es vollständig in den Ausfallenden des Rahmens sitzt. Ein nicht richtig sitzendes Laufrad kann dazu führen, dass die Bremsscheibe an den Bremsbelägen reibt und Geräusche erzeugt.- Prüfen Sie, ob die Bremsscheibe gerade und in gutem Zustand ist. Beschädigte oder verschmutzte Bremsscheiben können zu einer verminderten Bremsleistung oder zu Geräuschen führen.- Zentrieren Sie den Bremssattel, indem Sie die Positionierung so anpassen, dass der innere Belag, ein feststehender Bestandteil des Bremssattels, nahe und parallel zu den Bremsscheiben liegt. Ein nicht richtig positionierter Bremsbelag oder Bremssattel kann zu einer verminderten Bremsleistung oder zu Geräuschen führen.- Einstellen der Bremszugspannung und Überprüfen des Bremshebels. Diese letzten Einstellungen tragen dazu bei, dass die Bremsen korrekt eingestellt sind.

Anleitung zum Austausch des Kurbelsets

Machen Sie das Fahrrad für die Wartung bereit. Entfernen Sie die Batterie und halten Sie die Einschalttaste 10 Sekunden lang gedrückt, um die verbleibende Energie zu entladen.1. Entfernen Sie zuerst die linke Kurbel. Lösen Sie die Schraube mit einem Sechskantschlüssel und setzen Sie einen Kurbelabzieher ein, um die Kurbel zu entfernen.2. Gehen Sie mit den gleichen Schritten zur rechten Kurbel, entfernen Sie zuerst die Schraube mit einem Sechskantschlüssel und setzen Sie einen Kurbelabzieher in die Öffnung ein. 3. Testen Sie die Kette, sobald die neuen Kurbeln installiert sind. Das Fahrrad muss auf den Ständer gestellt werden, so dass das Hinterrad angehoben ist, und die Kurbeln müssen nach hinten gedreht werden, um das Hinterrad zu drehen. Vergewissern Sie sich, dass die Kette richtig am Kettenblatt befestigt ist.

Anleitung zum Austausch des PAS-Sensors

Fehlersuche am PAS-SensorDie Kurbel sollte ausgebaut werden (siehe Anleitung zum Ausbau der Kurbel).1. Lokalisieren Sie den PAS-Sensor hinter dem linken Pedal, um zu prüfen, ob er lose ist.2. Wenn der PAS-Sensor nicht lose ist, verfolgen Sie das Kabel, das aus dem PAS-Sensor kommt, bis zum Stecker.3. Ziehen Sie den Stecker des PAS-Sensors ab und nehmen Sie das Steuergerät heraus.4. Lokalisieren Sie das Verbindungskabel zwischen dem Steuergerät und dem PAS-Sensor, um zu prüfen, ob es lose ist.5. Untersuchen Sie das Innere des Steckers auf Schmutz, Schäden oder Feuchtigkeit. Wenn der Stecker verschmutzt, beschädigt oder feucht ist, muss der Sensor möglicherweise ausgetauscht werden.PAS-Sensor austauschen1. Entfernen Sie den alten PAS-Sensor, trennen Sie das Kabel vom Hauptsteuergerät und ziehen Sie es ab.PAS-Sensor einbauen1. Installieren Sie den neuen Sensor, stellen Sie sicher, dass die Seite mit dem Pfeil in Richtung des Fahrrads zeigt.Bevor Sie mit dem Fahrrad fahren, installieren Sie die Batterie wieder und testen Sie sie vollständig.

Fehlerbehebung bei Kabeln

Der Kabelbaum verbindet verschiedene elektrische Komponenten des Fahrrads. Wenn Sie vom MokWheel-Produktsupport angewiesen werden, den Kabelbaum zu überprüfen, befolgen Sie die folgenden Schritte, um sicherzustellen, dass die Stecker eingesteckt sind und richtig funktionieren. Nehmen Sie den Akku heraus und halten Sie die Einschalttaste 10 Sekunden lang gedrückt, um die verbleibende Energie freizugeben. Drehen Sie das Fahrrad um und stellen Sie es auf den Lenker, um eine Beschädigung des LCD-Displays während der Wartung zu vermeiden.
1 Suchen Sie das Steuergerät und alle seine Anschlüsse.
2 Prüfen Sie, ob die Kabel lose sind, indem Sie den Stecker abziehen und wieder einstecken. Ziehen Sie den Stecker ab und richten Sie die Seiten gerade aus, nicht verdrehen.
3. bauen Sie die Steuerung wieder ein, indem Sie die obigen Schritte befolgen.
4. Setzen Sie vor der Fahrt die Batterie wieder ein und führen Sie einen vollständigen Test durch.

Anleitung zum Austausch des Bremshebels

1. Um die Bremshebel zu entfernen, lösen Sie zunächst die Bremsseile vom Bremssattel.2. Drücken Sie die Hebel, um den inneren Mechanismus zu zeigen, und lösen Sie die Bremsseilkappe von den Hebeln.3. Trennen Sie dann das Verbindungskabel für die Bremsen, indem Sie es wegziehen, und lösen Sie die Schrauben am Hebel, um ihn zu entfernen.

Anleitung zum Austausch der Bremsscheibe

1. Entfernen Sie zuerst die Räder, bevor Sie die Bremsscheiben ausbauen (siehe Anleitung zum Radwechsel).2. Entfernen Sie die fünf Schrauben, mit denen die Scheibe am Rad befestigt ist, mit einem Sechskantschlüssel und heben Sie die Scheibe einfach an, um sie zu entfernen.

Anleitung zum Austausch des Rücklichts

1. Schneiden Sie die Kabelbinder durch, um das Verbindungskabel zu lösen und ziehen Sie es auseinander. Schrauben Sie dann die Schrauben hinter der Rückleuchte ab, um sie zu entfernen.

Anleitung zum Austausch des Schaltwerks

1. Schieben Sie den Umwerfer nach vorne, um die Kette von der Kurbel zu lösen.2. Lösen Sie den äußeren Chip vom Umwerfer, um die Kette vom Umwerfer zu lösen.3. Lösen Sie die Schraube für den mittleren Chip des Umwerfers.4. Lösen Sie die mittlere Schraube, die den Umwerfer mit dem Fahrrad verbindet, um ihn zu entfernen.5. Sobald er entfernt ist, lösen Sie die Schraube, die den Schaltzug hält, und drehen Sie den Zug vom Umwerfer ab.Installationsanleitung1. Zur Installation befestigen Sie zuerst den Umwerfer am Fahrrad.2. Montieren Sie dann den mittleren Chip, so dass die Kette darüber läuft.3. Montieren Sie den äußeren Chip, so dass die Kette darüber läuft, wie abgebildet.4. Zum Schluss stecken Sie den Schaltzug wieder in den Umwerfer und ziehen ihn fest.

Anleitung zum Austausch des Scheinwerfers

1. Schrauben Sie die Schrauben des Scheinwerfers vom vorderen Kotflügel ab und ziehen Sie das Kabel ab, um den Scheinwerfer auszubauen.

Anleitung zur Einstellung des Schaltwerks

1. Bereiten Sie das Fahrrad für die Wartung vor. Nehmen Sie den Akku heraus und halten Sie die Einschalttaste 10 Sekunden lang gedrückt, um die verbleibende Energie zu entladen.2. Testen Sie die Ausrichtung. Drehen Sie die Pedale nach vorne, während Sie gleichzeitig mit einer Hand die Gänge schalten. Vergewissern Sie sich, dass sich die Kette bei Verwendung der Kettenschaltung reibungslos in jeden Gang bewegt. Testen Sie, indem Sie die Räder jeweils eine bis zwei volle Umdrehungen drehen.a. Die Spannung des Schaltzugs ist möglicherweise zu fest. Lockern Sie die Einstellschraube am Umwerfer. Lockern Sie die Einstellschraube am Schaltwerk, indem Sie sie eine halbe oder eine ganze Umdrehung drehen. b. Der Schaltzug ist möglicherweise zu locker. Ziehen Sie den Trommeleinsteller am Umwerfer fest. Drehen Sie die Einstellschraube am Umwerfer um eine halbe bis ganze Umdrehung.3. Schalten Sie zwischen allen Gängen, um die Ausrichtung zu testen. Drehen Sie die Kurbeln mit einer Hand nach vorne und stellen Sie gleichzeitig die Gänge ein. Vergewissern Sie sich, dass das Schaltwerk die Kette gleichmäßig vom ersten bis zum siebten Gang bewegt.4. Bevor Sie mit dem Fahrrad fahren, setzen Sie die Batterie wieder ein und testen Sie sie vollständig.