FAQ Klubu Mokwheel
Kiedy mogę zacząć zbierać punkty?
Zbieranie punktów oficjalnie rozpoczyna się 11 grudnia 2025 r. Po rejestracji punkty będą naliczane automatycznie przy każdym zakupie.
Jak mogę zapisać się do programu lojalnościowego?
Udział jest bardzo prosty! Wystarczy założyć darmowe konto. Następnie zapisz się do naszego newslettera, aby otrzymywać ekskluzywne informacje o ofertach i nowych produktach. Jeśli masz już konto, jesteś zarejestrowany automatycznie – po prostu zaloguj się i zacznij zbierać punkty!
Jak mogę zbierać punkty lojalnościowe Mokwheel?
Za każde wydane euro w naszym sklepie internetowym otrzymasz 1 punkt (z wyłączeniem rabatów, podatków, ubezpieczeń oraz bonów podarunkowych). Punkty zostaną dopisane do Twojego konta w ciągu 7 dni roboczych.
W jaki sposób mogę zbierać punkty za zakupy?
Kupuj online w Mokwheel! Punkty otrzymasz od razu po sfinalizowaniu zamówienia, zaokrąglone w dół do pełnej liczby.
Gdzie można zrealizować te vouchery?
Jeśli wybierzesz bon o stałej wartości, możesz go wykorzystać przy zakupie roweru elektrycznego. Jeśli wybierzesz bon na akcesoria, możesz wymienić go na darmowe produkty.
Jak mogę zrealizować bonus na akcesorium?
Gdy zdobędziesz odpowiednią liczbę punktów, możesz wybrać wybrane akcesoria i otrzymać kod rabatowy, który można wykorzystać przy zakupie odpowiednich akcesoriów (mogą obowiązywać koszty dostawy).
Czy wszystkie zakupy uprawniają do zdobycia punktów?
Zbieraj punkty za każdy zakup na Mokwheel.de!
Co się stanie, jeśli zwrócę przedmioty?
Jeśli zwrócisz całe zamówienie, otrzymasz zwrot swoich punktów. W przypadku częściowych zwrotów, odpowiednia liczba punktów zostanie odjęta.
Co jeśli mam wiele kont?
Nagrody Mokwheel są powiązane z konkretnym adresem e-mail. Zalecamy używanie tego samego adresu e-mail przy wszystkich zakupach, aby zachować ciągłość.
Czy naliczanie punktów wiąże się z jakimiś kosztami?
Nie! Rejestracja jest darmowa, a zbieranie punktów również nic nie kosztuje. Wystarczy odwiedzić stronę nagród, aby rozpocząć!
Czy mogę przenieść swoje punkty na inne konto?
Nie, punkty są przypisane do konkretnego adresu e-mail i nie można ich przenieść.
Czy mogę również łączyć moje punkty z innymi kodami rabatowymi?
Nie, na jedno zamówienie można użyć tylko jednego kodu rabatowego i nie można łączyć wielu kodów rabatowych.
Czy moje punkty wygasną?
Tak, jeśli Twoje konto pozostanie nieaktywne przez 365 dni, Twoje punkty zostaną wyzerowane. W tym okresie nadal możesz zdobywać punkty za zakupy. Kupuj więc pilnie, aby zbierać punkty! Pamiętaj, że odebrane prezenty są ważne tylko przez miesiąc. Wykorzystaj je więc jak najszybciej!
