Mokwheel Club FAQ
Ab wann kann ich Punkte sammeln?
Offiziell startet das Punktesammeln am 11. Dezember 2025. Nach Ihrer Registrierung sammeln Sie automatisch mit jedem Einkauf Punkte.
Wie kann ich mich für das Prämienprogramm anmelden?
Die Teilnahme ist ganz einfach! Erstellen Sie einfach ein kostenloses Konto. Abonnieren Sie anschließend unseren Newsletter, um exklusive Informationen zu Angeboten und neuen Produkten zu erhalten. Falls Sie bereits ein Konto besitzen, sind Sie automatisch registriert – melden Sie sich einfach an und sammeln Sie Punkte!
Wie kann ich Mokwheel-Prämienpunkte sammeln?
Sie erhalten 1 Punkt für jeden in unserem Online-Shop ausgegebenen Euro (ausgenommen Rabatte, Steuern, Versicherungen und Geschenkgutscheine). Die Punkte werden Ihrem Konto innerhalb von 7 Werktagen gutgeschrieben.
Wie kann ich durch Einkäufe Punkte sammeln?
Shoppen Sie online bei Mokwheel! Sie sammeln Punkte, sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, abgerundet auf den nächsten vollen Punkt.
Wo können diese Gutscheine eingelöst werden?
Wenn Sie einen Gutschein mit festem Betrag wählen, können Sie diesen beim Kauf eines E-Bikes verwenden. Wenn Sie sich für einen Zubehörgutschein entscheiden, können Sie diese Gutscheine gegen kostenlose Produkte einlösen.
Wie kann ich die Zubehörprämie einlösen?
Sobald Sie die entsprechende Punktzahl erreicht haben, können Sie die gewünschten Accessoires auswählen und erhalten einen Rabattcode, der beim Kauf der entsprechenden Accessoires verwendet werden kann (es fallen gegebenenfalls Versandkosten an).
Sind alle Einkäufe punkteberechtigt?
Sammeln Sie Punkte bei jedem Einkauf auf Mokwheel.de!
Was passiert, wenn ich Artikel zurücksende?
Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden, werden Ihnen Ihre Punkte gutgeschrieben. Bei Teilrücksendungen werden die entsprechenden Punkte abgezogen.
Was ist, wenn ich mehrere Konten habe?
Mokwheel-Prämien sind mit einer bestimmten E-Mail-Adresse verknüpft. Wir empfehlen, für alle Einkäufe dieselbe E-Mail-Adresse zu verwenden, um den Überblick zu behalten.
Entstehen Kosten beim Sammeln von Punkten?
Nein! Die Anmeldung ist kostenlos, und auch das Sammeln von Punkten ist gebührenfrei. Besuchen Sie einfach die Prämienseite, um loszulegen!
Kann ich meine Punkte auf ein anderes Konto übertragen?
Nein, die Punkte sind an eine bestimmte E-Mail-Adresse gebunden und können nicht übertragen werden.
Kann ich meine Punkte auch mit anderen Rabattcodes kombinieren?
Nein, pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden, und mehrere Rabattcodes können nicht kombiniert werden.
Verfallen meine Punkte?
Ja, wenn Ihr Konto 365 Tage lang inaktiv ist, werden Ihre Punkte zurückgesetzt. Sie können in diesem Zeitraum weiterhin Punkte für Einkäufe sammeln. Kaufen Sie also fleißig ein, um Ihre Punkte zu erhalten! Beachten Sie, dass eingelöste Geschenke nur einen Monat gültig sind. Lösen Sie sie daher zeitnah ein!
