Hoewel e-bikes altijd al leuk waren, is hun populariteit de laatste jaren enorm toegenomen. Dit komt mogelijk doordat je je op een goede elektrische fiets makkelijk kunt verplaatsen met behoud van social distancing. En dan hebben we het nog niet eens over de duidelijke gezondheidsvoordelen van fietsen ten opzichte van autorijden.
Of je nu je eerste elektrische fiets koopt of overstapt naar een nieuwer model, de eerste stap is altijd het moeilijkst. En waarom? Nou, de eerste stap is altijd het kiezen van een e-bikefabrikant die je vertrouwt. Dit kan een behoorlijk lastige en tijdrovende klus zijn... maar als je op zoek bent naar hoogwaardige elektrische fietsen met een eersteklas klantenservice, Mokwiel de juiste keuze.
Kwaliteitscontrole en uitstekende service
Hoewel het waar is dat alleen de productie van een e-bike de kwaliteit van het product bepaalt, hangt het ook af van hoe het product daarna wordt behandeld. Mokwheel houdt rekening met beide factoren.
Om de kwaliteit te garanderen, moeten elektrische fietsen grondig worden getest door echte consumenten. Daarom zorgt Mokwheel ervoor dat elke fiets wordt getest voordat deze op de markt komt. Wat is een betere manier om een e-bike te testen dan er zelf op te rijden? Mokwheel-medewerkers moeten dit zeker leuk vinden, want ze mogen zelf een ritje maken. Zo krijgen ze een indruk van de consumenten en kunnen ze eventuele mankementen aan het merk melden.
Pas nadat de e-bike alle vereiste kwaliteitstests heeft doorstaan, wordt hij goedgekeurd voor online verkoop. Natuurlijk kan iedereen gewoon zeggen dat zijn producten getest en van hoge kwaliteit zijn. Maar hoe onderscheidt deze e-bikefabrikant zich van andere? Nou, Mokwheel biedt niet alleen hoogwaardige online klantenservice, maar ook 2 jaar garantie. Wat voor probleem u ook heeft met uw Mokwheel e-bike heeft, dan is de garantie hierop van toepassing.
Het monteren van de fiets is kinderspel!
Als je online een e-bike bestelt, moet je hem meestal zelf in elkaar zetten. Dit gebeurt vooral om de kwaliteit te controleren, want de kans dat de onderdelen kapot gaan als ze in een doos worden gepropt, is vrijwel nihil. Maar ik weet wat je denkt... als je een e-bike bestelt, zie je er waarschijnlijk niet naar uit om hem zelf in elkaar te moeten zetten. Dat moet een ingewikkeld proces zijn, toch?
Nou, niet helemaal. Tuurlijk, Mokwheel had het allemaal onnodig ingewikkeld kunnen maken, maar waar zit dan de lol in? In plaats daarvan testen ze het gemak van het monteren van hun elektrische fietsen door hun medewerkers het te laten doen met behulp van de instructies die bij elke fiets zitten.
Maar wat als ik de instructies niet begrijp? Dat is een goede vraag, en Mokwheel heeft daar ook een antwoord op. Als je niet zo goed bent in het volgen van instructies op papier, kun je online een instructievideo bekijken. De persoon in de video legt je uit en laat je zien hoe je je Mokwheel e-bike Van begin tot eind afgesteld! Daarnaast worden onder de video alle kenmerken van de fiets vermeld, inclusief de functies, het LCD-scherm en de parameterinstellingen.
Wat Mokwheel e-bikes echt onderscheidt van de rest, zijn de gevoerde zadels! Ze zitten ongelooflijk comfortabel, en niet te vergeten de spatborden aan de voor- en achterkant die je beschermen tegen opspattend water, en de bagagedrager voor al je spullen.
Hulp nodig? Onze klantenservice staat altijd voor u klaar!
Met zoveel klanten is het onvermijdelijk dat sommigen vragen hebben of problemen tegenkomen die ze niet weten op te lossen. Of u nu een vraag heeft, een vraag wilt stellen of een productiefout hebt ontdekt, de klantenservice van Mokwheel is altijd beschikbaar. U kunt tijdens kantooruren bellen naar de servicelijn of via livechat contact met hen opnemen, of u kunt hen op elk gewenst moment per e-mail bereiken.
Klanttevredenheid staat bij ons voorop. Als u denkt dat onze service of producten verbeterd kunnen worden, kunt u een suggestie indienen bij het bedrijf. Vul het online formulier in en deel uw ideeën, zorgen en suggesties. Geen detail is te klein om te bespreken, dus aarzel niet om contact met hen op te nemen. Het Mokwheel-team is zeer behulpzaam en begripvol.
Het bezitten van een e-bike is niet zomaar een keuze, maar een levensstijl. E-biken is niet alleen leuk, het is ook veel gezonder voor jou en het milieu. Mokwiel streeft ernaar e-bikes van de hoogste kwaliteit te leveren die eenvoudig te monteren zijn en uw ritten ongelooflijk comfortabel en luchtig maken.
