MOKWHEEL y sus filiales y subsidiarias (en conjunto, «MOKWHEEL», «nosotros», «nuestro/a/os/as» o «nos») son responsables de su información, y esta Política de Privacidad constituye un acuerdo entre usted y MOKWHEEL. Esta Política de Privacidad se aplica cuando utiliza nuestro sitio web (el «Sitio») y los servicios vinculados a esta Política de Privacidad (en conjunto, nuestros «Servicios»).
En MOKWHEEL, su privacidad es nuestra prioridad y mantenemos estándares y procedimientos estrictos para evitar el uso indebido de su información. Le recomendamos leer atentamente esta política de privacidad (la "Política de Privacidad") para comprender qué información recopilamos y cómo la utilizamos. Al visitar y utilizar nuestro sitio web (el "Sitio Web"), usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos.
¿Cómo recopilamos su información?
Esta Política de privacidad explica cómo MOKWHEEL recopila, protege, usa y divulga información cuando usted:
- acceder a cualquier página de nuestros sitios web.
- Registre una cuenta en nuestros sitios web.
- participar en una promoción u otra función del sitio web;
- Como cliente, envíe sus opiniones y valoraciones de los productos;
- Participe en nuestras encuestas o pruebas de investigación,
- proporcionarnos la información en nuestra cuenta oficial en cualquier plataforma social.
- Consultas o comentarios a través de los puntos de contacto. (Correo electrónico de MWB)
¿Por qué recibimos información?
La mayor parte de la información personal que recopilamos es proporcionada directamente por usted por las siguientes razones:
- Usted compró un producto directamente de nosotros.
- Usted participa en nuestra evaluación o investigación de productos.
- Usted ha registrado una cuenta en nuestros sitios web.
- Nos ha pedido asesoramiento porque está interesado en adquirir alguno de nuestros productos.
- Te has suscrito a nuestro correo electrónico para recibir promociones o recordatorios.
- Se ha puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y ha solicitado ayuda.
- Terceros que han recibido su consentimiento para compartir sus datos.
¿Qué información recopilamos de usted?
- Durante el proceso de registro, se le pedirá que nos proporcione una contraseña, nombre, dirección de correo electrónico válida, etc. Es su responsabilidad mantener su contraseña estrictamente confidencial.
- Su protocolo de Internet (dirección IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación del país, tipos de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma.
- Su equipo y acciones de navegación.
- MWB NO recopila ni almacena información de pago. Cuando usted proporciona información de pago en nuestro sitio web, esta se transmite a través de la pasarela de pago de Shopify/Stripe/Paypal. Toda la información y las transacciones de pago están sujetas a la política de privacidad y los términos de servicio de Shopify/Stripe/Paypal.
- Si se comunica con nuestro servicio de atención al cliente, su llamada, correo electrónico o chat pueden grabarse/almacenarse con fines de calidad y capacitación.
- Cuando proporciona comentarios a través de nuestras encuestas de servicio al cliente o reseñas de productos, sus resultados se guardan para mejorar nuestros servicios.
- Si se suscribe a nuestras comunicaciones de marketing sin comprar un producto, solo recopilaremos su dirección de correo electrónico.Podemos utilizar su dirección de correo electrónico para fines promocionales adicionales con nuestros socios.
¿Cómo usamos/compartimos la información?
- Su información se almacena en nuestros sistemas internos y nuestro sitio web lo verifica como cliente de MOKWHEEL. No vendemos, intercambiamos ni procesamos su información personal con terceros.
- Envío de newsletters y ofertas/promociones.
- Analizar preferencias, tendencias y estadísticas. 4. Mejorar los productos, el diseño y el contenido de nuestro sitio web. 5. Contactarle para informarle sobre el estado de su consulta o pedido.
- Soluciones para sus necesidades 7. Los proveedores de servicios también podrían acceder a su información personal durante la prestación de sus servicios. Sin embargo, exigimos a todos los proveedores de servicios que mantengan la confidencialidad para garantizar la seguridad de su información personal.
- Cumplimiento de la legislación Bestimmungen.Wir podrá divulgar su información personal por las siguientes razones:
- Cumplimiento de la normativa legal.
- Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros o de nuestros usuarios.
- Proteger a nuestros usuarios del fraude, abuso o uso ilegal de nuestro sitio web.
Seguridad
La seguridad de su información personal también depende de usted. Si le hemos proporcionado (o si usted ha elegido) una contraseña para acceder a ciertas partes de nuestros Servicios, usted es responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie. Lamentablemente, la transmisión de información por internet no es 100 % segura. Si bien haremos todo lo posible por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información personal que se transmita a nuestros Servicios o a través de ellos. No nos responsabilizamos de ninguna vulneración de la configuración de privacidad o las medidas de seguridad del Sitio, ni de las acciones de terceros.