Casco negro
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Preguntas frecuentes del club Mokwheel
¿Cuándo puedo empezar a acumular puntos?
La recolección de puntos comienza oficialmente el 11 de diciembre de 2025. Después de registrarte, acumularás automáticamente puntos con cada compra.
¿Cómo puedo inscribirme en el programa de recompensas?
La participación es muy fácil! Simplemente crea una cuenta gratuita. Entonces suscríbete a nuestro boletín para recibir información exclusiva sobre ofertas y nuevos productos. Si ya tienes una cuenta, te registras automáticamente - ¡solo inicia sesión y empieza a acumular puntos!
¿Cómo puedo obtener puntos de recompensa Mokwheel?
Recibirás 1 punto por cada euro gastado en nuestra tienda online (excluyendo descuentos, impuestos, seguros y vales de regalo). Los puntos se abonarán en tu cuenta en un plazo de 7 días hábiles.
¿Cómo puedo acumular puntos a través de compras?
Compre en línea en Mokwheel! Usted gana puntos tan pronto como complete su pedido, redondeado al punto completo más cercano.
¿Dónde se pueden canjear estos vales?
Si eliges un vale con una cantidad fija, puedes utilizarlo al comprar una bicicleta eléctrica. Si eliges un cupón de accesorios, puedes canjear estos cupones por productos gratuitos.
¿Cómo puedo canjear la bonificación por accesorio?
Una vez que hayas alcanzado el número de puntos apropiado, podrás seleccionar los accesorios que desees y recibir un código de descuento que se puede utilizar al comprar los accesorios correspondientes (pueden aplicarse gastos de envío).
¿Todas las compras son aptas para obtener puntos?
Gana puntos con cada compra en Mokwheel.de!
¿Qué pasa si devuelvo artículos?
Si devuelves todo tu pedido, se te acreditarán tus puntos. En el caso de devoluciones parciales, se deducirán los puntos correspondientes.
¿Qué pasa si tengo varias cuentas?
Las recompensas Mokwheel están vinculadas a una dirección de correo electrónico específica. Recomendamos usar la misma dirección de correo electrónico para todas las compras, con el fin de mantener un registro.
¿Hay algún costo al acumular puntos?
No! El registro es gratuito y la obtención de puntos también es gratuita. ¡Solo tienes que visitar la página de recompensas para empezar!
¿Puedo transferir mis puntos a otra cuenta?
No, los puntos están ligados a una dirección de correo electrónico específica y no puede ser transferida.
¿Puedo combinar mis puntos con otros códigos de descuento?
No, solo se puede utilizar un código de descuento por pedido y no se pueden combinar varios códigos de descuento.
¿Mis puntos caducarán?
Sí, si su cuenta está inactiva durante 365 días, sus puntos se restablecerán. Puede seguir acumulando puntos por compras durante este período. Así que compra diligentemente para conseguir tus puntos! Por favor, ten en cuenta que los regalos canjeados solo son válidos por un mes. ¡Así que canjéalos lo antes posible!
