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Chez MOKWHEEL, votre vie privée est notre priorité. Nous appliquons des normes et procédures strictes pour prévenir toute utilisation abusive de vos informations. Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») afin de comprendre quelles informations nous collectons et comment nous les utilisons. En visitant et en utilisant notre site web (le « Site web »), vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et consentez à son traitement.
Comment collectons-nous vos informations ?
Cette politique de confidentialité explique comment MOKWHEEL collecte, protège, utilise et divulgue les informations lorsque vous :
- accéder à n'importe quelle page de nos sites Web.
- Créez un compte sur nos sites Web.
- participer à une promotion ou à une autre fonctionnalité du site Web ;
- en tant que client, soumettez vos avis et notes sur les produits ;
- participez à notre enquête ou à nos tests de recherche,
- fournissez-nous les informations sur notre compte officiel sur n'importe quelle plateforme sociale.
- Demandes ou commentaires via les points de contact. (Courriel MWB)
Pourquoi recevons-nous des informations ?
La plupart des informations personnelles que nous collectons sont fournies directement par vous pour les raisons suivantes :
- Vous avez acheté un produit directement chez nous.
- Vous participez à notre évaluation ou recherche de produits.
- Vous avez enregistré un compte sur nos sites Web.
- Vous nous avez demandé conseil car vous êtes intéressé par l'achat d'un de nos produits.
- Vous vous êtes inscrit à notre email pour la promotion ou le rappel.
- Vous avez contacté notre service client et demandé de l'aide.
- Des tiers ayant reçu votre consentement pour partager vos données.
Quelles informations collectons-nous auprès de vous ?
- Au cours du processus d'inscription, vous devrez nous fournir un mot de passe, un nom, une adresse e-mail valide, etc. Il est de votre responsabilité de garder votre mot de passe strictement confidentiel.
- Votre protocole Internet (adresse IP), vos données de connexion, le type et la version de votre navigateur, le paramètre de fuseau horaire et le pays, les types de plug-ins de navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme.
- Votre équipement et vos actions de navigation.
- MWB ne collecte ni ne stocke d'informations de paiement. Lorsque vous fournissez des informations de paiement sur notre site web, elles sont transmises via la passerelle de paiement Shopify/Stripe/Paypal. Toutes les informations de paiement et transactions sont soumises à la politique de confidentialité et aux conditions d'utilisation de Shopify/Stripe/Paypal.
- Si vous contactez notre service client, votre appel, votre e-mail ou votre chat peuvent être enregistrés/stockés à des fins de qualité et de formation.
- Lorsque vous fournissez des commentaires via nos enquêtes de service client ou nos avis sur les produits, vos résultats sont enregistrés pour améliorer nos services.
- Si vous vous abonnez à nos communications marketing sans acheter de produit, nous collectons uniquement votre adresse e-mail.Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail à des fins promotionnelles supplémentaires avec nos partenaires.
Comment utilisons-nous/partageons-nous les informations ?
- Vos informations sont stockées dans nos systèmes internes et notre site web vérifie votre statut de client MOKWHEEL. Nous ne vendons, n'échangeons ni ne traitons vos informations personnelles à des tiers.
- Envoi de newsletters et d'offres/promotions.
- Analyser vos préférences, tendances et statistiques. 4. Améliorer les produits, la conception et le contenu de notre site web. 5. Vous contacter pour vous informer de l'état de votre demande ou de votre commande.
- Solutions adaptées à vos besoins 7. Les prestataires de services peuvent également accéder à vos informations personnelles lors de la prestation de leurs services. Cependant, nous exigeons de tous les prestataires de services qu'ils préservent la confidentialité de vos informations personnelles afin de garantir leur sécurité.
- Conformité aux dispositions légales Bestimmungen.Wir peut divulguer vos renseignements personnels pour la raison suivante :
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Sécurité
La sécurité de vos informations personnelles dépend également de vous. Si nous vous avons fourni (ou si vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties de nos Services, vous êtes responsable de sa confidentialité. Nous vous demandons de ne le communiquer à personne. Malheureusement, la transmission d'informations sur Internet n'est pas sûre à 100 %. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations personnelles transmises à ou via nos Services. Nous déclinons toute responsabilité en cas de contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité du Site, ni en cas d'actions de tiers.
